A inovação entende-se de uma maneira aberta que sobrepõe o desenvolvimento contínuo à propriedade intelectual, a criatividade aos processos técnicos imobilistas e, sobretudo, a colaboração à concorrência que não gera valor.

Os objetivos da equipa de Investigação e Desenvolvimento de INGENIA são: 

1. A análise dos processos de execução dos serviços de engenharia realizados pela organização.
2. A automatização de processos que, a partir da análise anterior, permitem melhorar a qualidade do serviço e da equipa de trabalho.
3. O desenvolvimento de projetos especiais, que não são classificáveis dentro da linha normal de atividade.
4. Os processos e estudos necessários para o desenvolvimento de novas linhas de negócio ou serviço.

A melhoria contínua incrementa a satisfação de nossos clientes.